ArcoVPN 服務條款

歡迎使用 ArcoVPN

感謝您使用我們的產品和服務（下稱“服務”）。服務由 ArcoVPN 提供。

您使用我們的服務即表示您已同意本條款。請仔細閱讀。

我們的服務範圍非常廣泛，因此有時還會適用一些附加條款或產品要求（包括年龄要求）。附加條款将會與相關服務一同提供，並且在您使用這些服務後，成為您與我們所達成的協議的一部分。

1. 使用服務

您必須遵守服務中提供的所有政策。

請勿濫用我們的服務。舉例而言，您僅能在法律允許的範圍內使用我們的服務。如果您不遵守我們的條款或政策，或者我們在調查可疑的不當行為時，我們可以暫停或停止向您提供服務。

我們沒有對每個帳戶的系統資源及硬件設限。我們不會主動地停用用戶帳戶，除非它們大大超過可接受的使用水平。有可能導致這樣的問題众多的活動包括長期消耗資源，長時間大流量下載等。

您每月的流量是由您購買特定的服務來確定。如果您使用的流量超過您的每月限额，您的帳戶将會被暫停，直至本周期結帳日之後恢復。未使用的流量不結轉到下個使用周期。

使用我們的服務並不讓您擁有我們的服務或您所訪問的內容的任何知識產權。除非您獲得相關內容所有者的許可或通過其他方式獲得法律的許可，否則您不得使用服務中的任何內容。本條款並未授予您使用我們服務中所用的任何商標或標志的權利。請勿刪除、隱藏或更改我們服務上顯示的或隨服務一同顯示的任何法律声明。

我們的服務會顯示一些不屬於 ArcoVPN 的內容。這些內容由發布的實體承擔全部責任。我們可能會審查相關內容，以確定其是否違法或違反了我們的政策；如果我們有理由相信該內容違反了我們的政策或違反了法律，我們可以将其刪除或拒絕顯示。不過，這並不意味我們必然會審查內容，因此請勿想當然地認為我們在進行審查。

在您使用服務的過程中，我們可能會向您發送服務公告、管理消息和其它信息。您可以選擇不接收上述某些信息。

我們的部分服務可在移動設備上使用。您在使用此類服務時，請勿因此而分散註意力和違反交通或安全法。

您同意您有責任防止您照顧的未成年人從您購買的 ArcoVPN 服務直接或間接訪問任何有害或不當的內容。您同意不允許未成年人訪問 ArcoVPN 任何服務，並采取相關的限制措施，以防止他們這樣做。您同意，如果您是父母或未成年子女的監護人，您有責任阻止未成年人通過 ArcoVPN 服務訪問任何不當內容。

我們的部分服務可能依赖一些第三方客戶端應用程序搭配使用，這些程序的使用教程均可在互聯網上通過搜索引擎找到充足的資料，我們僅提供我們特定類型的服務，有權拒絕這些第三方客戶端軟件的指導或教學，請在購買前自行學習相關資料。

我們期望用戶按照描述來使用每一項服務。我們在我們的判斷某一個用戶不合理使用服務，我們可能會采取行動，以减輕負面影響。不公平地使用包括但不限於以下內容：

1. 轉借、洩露、二次銷售 ArcoVPN 帳戶或服務。
2. 不間斷使用各類型 P2P、BT、PT 下載服務。
3. 超過服務規定的套餐使用人數。

有關 ArcoVPN 服務使用相關的要求，請訪問我們的 服務特定條款。

2. ArcoVPN 帳戶

為了使用我們的某些服務，您可能需要一個 ArcoVPN 帳戶。您可以創建自己的 ArcoVPN 帳戶或者由管理員（例如您所在的單位或教育機構）為您分配 ArcoVPN 帳戶。如果您使用的是由管理員分配的 ArcoVPN 帳戶，可能需要遵守另外的條款或附加條款，並且您的管理員可能有權訪問或停用您的帳戶。

為保護您的 ArcoVPN 帳戶，請務必保管好您的密碼並對外保密。您應對自己 ArcoVPN 帳戶上發生的活動或通過該帳戶進行的活動負責。盡量不要在第三方應用中使用與 ArcoVPN 帳戶相同的密碼。如果您發現有人在未經授權的情況下使用了您的密碼或 ArcoVPN 帳戶，請立即重置密碼。

3. 隱私與版權保護

ArcoVPN 的隱私權政策介绍了您在使用我們的服務時，我們會如何處理您的個人數據和保護您的隱私。使用我們的服務即表示您同意 ArcoVPN 可以按照我們的隱私權政策使用您的個人數據。

ArcoVPN 不會主動偵測用戶在 ArcoVPN 服務上所使用的內容，雖然 ArcoVPN 可以自行決定，以技術手段監測客戶在 ArcoVPN 網絡上所使用的服務，並在法律、法規或政府組織要求的情況下透露您帳戶的任何必要信息。ArcoVPN 将調查侵犯第三方權利或違反可接受使用策略的投訴。ArcoVPN 将試圖减少 ArcoVPN 服務的濫用。ArcoVPN 将有權與執法機關合作，並保留通知該機關的權力，如果執法機關懷疑您和您的最終用戶進行違反的您和服務器所在地區法律、法規和相關政策的活動。本節包含的所有條款，是為了授予第三方權利，但沒有第三方有權強制執行本協議的任何條款。

我們會根據美國《數字千年版權法》規定的流程，對涉嫌侵犯版權的通知作出回應並終止屡次侵權人的帳戶。

我們會向版權持有人提供信息，以幫助他們在線管理自己的知識產權。

4. 您在我們服務中發布的內容

我們的某些服務允許您上傳、提交、存儲、發送或接收內容。您保留對該內容持有的任何知識產權的所有權。簡言之，屬於您的內容依然歸您所有。

當您将內容上傳、提交、存儲或發送到我們的服務，以及通過我們的服務上傳、提交、存儲、發送或接收內容時，您授予 ArcoVPN（以及我們的合作伙伴）一項全球性的許可，允許 ArcoVPN 使用、托管、存儲、復制、修改、創建衍生作品（例如，我們為了使您的內容更好地與我們的服務配合使用而進行翻译、改編或其它更改，由此產生的作品）、傳播、出版、公開演示、公開展示和分發此類內容。您在此許可中授予的權限，僅能用於運營、宣傳和改進我們的服務，以及開發新的服務。該項許可在您停止使用我們的服務後依然有效。某些服務可能會向您提供一些方法，用於訪問和刪除您提供給該服務的內容。此外，我們某些服務中的條款或設置還會收窄我們對提交至相關服務的內容的使用範圍。對於您提交至我們服務的任何內容，請確保您擁有向我們授予此許可的必要權利。

您可以在相關服務的隱私權政策或附加條款中找到關於 ArcoVPN 如何使用和儲存內容的詳情。如果您提交關於我們的服務的反馈或建議，我們可能會加以利用，但不對您承擔任何義務。

5. 關於我們服務中的軟件

如果某項服務要求下載或包含可下載軟件，該軟件可能會在新版本或新功能推出時，在您的設備上自動更新。某些服務可能會允許您自行調整自動更新設置。

我們可能會提供不屬於服務（“第三方服務或軟件”）的第三方產品，服務和/或軟件給您。我們無法控制第三方服務或軟件的內容。任何第三方服務或軟件的使用，您将個人獨自承擔風險並受您與第三方達成的單獨協議的條款和條件的限制。

某些軟件可能並非由我們所有，您不得修改、發布、出售或出租這些軟件的任何部分，也不得進行反向工程或試圖提取該軟件的源代碼，除非法律禁止上述限制或您已獲得這些軟件的書面許可。

開源軟件對我們很重要。我們的服務中所使用的部分軟件可能是根據開放源代碼許可提供的，我們将會向您提供該許可。開放源代碼許可中的規定可能會明確推翻上述某些條款。

6. 可接受使用政策

您同意遵守 ArcoVPN 的可接受使用政策，其中部分並入本文作為參考並作為本文不可或缺的一部分。ArcoVPN 在網站上張貼修改後的政策，並保留在任何時間修改可接受使用政策的權力，同時，ArcoVPN 有義務向用戶告知可接受使用政策的更新，包括但不限於電子郵件通知、網站通知和社交媒體的通知。您同意定期訪問 ArcoVPN 網站並查看最新的可接受使用政策，在任何可接受使用政策更改日志後继續使用 ArcoVPN 提供的服務，則代表您接受新的可接受使用政策並受到它的約束。如果最終用戶的行為違反服務條款或者可接受使用政策，ArcoVPN 将有權在任何時間中止您對服務的訪問。有關可接受使用政策的詳細信息，請訪問 可接受使用政策頁面。

您必須同意 ArcoVPN 将不承擔任何您違反可接受使用政策和服務器所在地區法律、法規和相關政策的行為，這包括《數字千年版權法》。

7. 修改和終止服務

我們始終在不斷更改和改進我們的服務。我們可能會增加或刪除功能，也可能暫停或徹底停止某項服務。

您可以隨時停止使用我們的服務，盡管我們對此表示非常遺憾。ArcoVPN 也可能隨時停止向您提供服務，或隨時對我們的服務增加或設置新的限制。

我們認為您擁有自己數據的所有權並保留對此類數據的訪問權限，這一點非常重要。如果我們停止某項服務，在合理可能的情況下，我們會向用戶發出合理的提前通知，並讓用戶有機會将信息從服務中匯出。

ArcoVPN 可自行決定終止您對 ArcoVPN 服務的訪問，並終止本協議。這是因為您或您的最終用戶、下游客戶違反了服務條款和可接受使用政策。

ArcoVPN 也可以在任何時間以任何理由或無理由終止本協議（“無故終止”）。在這種情況下，ArcoVPN 會為您提供書面通知。

8. 保證和免責声明

我們在提供服務時将會盡到商業上合理水平的技能和註意義務，希望您會喜歡使用它們。但有些關於服務的事項恕我們無法作出承诺。

除本條款或附加條款中明確規定的內容外，ArcoVPN 及其供應商和分銷商對服務均不作任何具體承诺。例如，我們對服務內容、服務的具體功能，或其可靠性、可用性或滿足您需要的能力不作任何承诺。服務是“按原樣”提供的。

某些司法管轄區域會規定特定保證，例如適銷性、特定目的適用性及不侵權的默示保證。在法律允許的範圍內，我們排除所有保證。

ArcoVPN 可能會對一些服務為您提供服務水平保障協議(SLA)，以保證該服務一定的可用性。當您需要额外的 SLA 保障時，請與我們聯系，這将作為本協議额外的一部分引入並作為不可或缺的一部分。

為了您能夠獲取 SLA 中斷補償，您必須按照一定的流程通知我們，您理解並同意，當您未能遵循一定的程序在 SLA 中斷事件觸發的三天後，您将自動放棄獲取 SLA 補償的權力。更多詳情請參考 服務水平保障協議頁面。

9. 服務的責任

在法律允許的範圍內，ArcoVPN 及其供應商和分銷商不承擔利潤損失、收入損失或數據、財務損失或間接、特殊、後果性、懲戒性或懲罰性損害赔償的責任。

在法律允許的範圍內，ArcoVPN 及其供應商和分銷商對於本條款項下任何索赔（包括任何默示保證）的全部赔償責任限於您因使用服務而向我們支付的金额（或我們亦可選擇，再次向您提供該服務）。

在所有情況下，ArcoVPN 及其供應商和分銷商對於任何不能合理預見的損失或損害不承擔責任。

我們理解在一些國家/地區，您作為消費者可以享有某些法定權利。如果您出於個人目的而使用服務，對於任何不能通過合同放棄的消費者法定權利，本條款或附加條款不作限制。

10. 服務的商業使用

如果您代表某家企業使用我們的服務，該企業必須接受本條款。對於因使用本服務或違反本條款而導致的或與之相關的任何索赔、起訴或訴讼，包括因索赔、損失、損害赔償、起訴、判決、訴讼費和律師費而產生的任何責任或費用，該企業應對 ArcoVPN 及其關聯機構、管理人員、代理機構和員工進行赔償並使之免受損害。

11. 付款及優惠

您對服務的付款應在支付期限內提前支付。除非您按照本協議中規定的 ArcoVPN 服務取消程序，否則服務将按自動和定期的方式進行結算。

除非您和我們特別協商，並經過書面協定，否則您選擇的服務的安裝費用和循環付款費用，應在在線訂購時作為初始費用一並支付，所有設置/安裝費用和特殊設置費用不予退還。服務費用需要提前支付，沒有及時支持服務費用時，您的服務可能會暫停或者刪除。

在支付時，您必須選擇一個付款方式，ArcoVPN 保留與第三方簽訂協議來處理所有付款請求的權力。這樣的第三方可能施加额外的條款和條件來管理支付處理。如果您到期為及時支付所應支付的服務費用，ArcoVPN 将保留權力在法律允許的範圍內收取一定滯納金的權力。

您同意支付任何由於使用本服務而造成的稅款，包括個人所得稅、增值稅或銷售稅。ArcoVPN 不負責由於您使用本服務並使用银行支票、信用卡、資金不足以及任何您與您的金融機構產生的任何費用。ArcoVPN 應該得到全额付款，如果由於稅收、匯率差異、银行收費、轉帳收費等產生额外費用，您需要自行支付。

ArcoVPN 會時不時地提供優惠券和優惠碼，除特別声明外，這些優惠券和優惠碼只適用於首次購買的用戶，如果您已經訂購了 ArcoVPN 服務，這些優惠措施可能将不會生效。這些優惠券和優惠碼可能不會應用到您升級您的產品。如果您試圖濫用優惠卷和優惠碼，您的帳戶或服務将會被暫停甚至刪除。

除非書面說明，ArcoVPN 提供的所有付費服務均被視為無法退款。

部分產品和服務可能允許退款，但是 ArcoVPN 将有權在退款時扣除必要的支付網關手續費或其它費用。您最終收到的退款可能和您預期的款項存在差異。ArcoVPN 不會對此類問題提供任何協助。

對於可退款的產品或服務，請您在自購買之日算起的 24 小時內提交工單申請退款，逾期将無法退款。如果您對該產品或服務限定的資源消耗較大時，ArcoVPN 将有權拒絕為您办理退款。

如果您未與我們聯系，主動地取消某項由我們提供的付費服務，将被視為您單方面取消了與我們達成的協議，並不意味著您可以自動得到退款。

我們的部分服務需要依赖一些第三方客戶端軟件才能使用，您可能需要付費才能使用某些客戶端軟件。除非書面声明，ArcoVPN 無義務為您支付這些第三方客戶端軟件的一切費用。對於某些跟隨 ArcoVPN 特定服務免費贈送或優惠購買的第三方客戶端軟件，将來這些客戶端軟件如果發生价格變化，ArcoVPN無義務為其支付後續費用，您可自主選擇是否為其付費，以继續使用這些第三方客戶端。

12. 价格變化

您支付的服務在一定時間內不會改變价格。我們保留在任何時候更改 ArcoVPN 的服務价格，恕不另行通知，並保留修改提供給用戶的資源數量的權利。此外，如果我們根據“無故終止”終止了您的服務，且我們在未來決定再次向您提供服務，您之前的費用将不會计入新的服務中，您仍然需要檢查新服務的費用明細並完成支付。ArcoVPN 不會自動更新您的訂閱，所有升級或降級配置将按照您的要求進行。對某些服務的修改可能需要您支付额外的設置費用。

ArcoVPN 可能會調整訂閱或服務的价格，除非 ArcoVPN 做出了書面說明，這些調整可能只適用於新購。無論發生价格上調或下調，您已經購買的訂閱或服務續費价格不會發生變化。

13. 電子通訊

您同意以電子方式接收我們的通信，例如，通過電子郵件、應用消息等，並同意此類通知滿足任何法律規定的書面通信要求。您同意我們可以為告知您服務的變化或增加、我們的任何產品或服務，或為合理的或適用法律要求的其他目的與您溝通。

在與我們的客戶支持代表溝通時，您同意保持尊重和友善。如果我們認為您對我們的任何客戶支持代表或其他員工的行為在任何時候都具有威脅性或攻擊性，我們保留立即終止您帳戶的權利。

14. 關於本條款

我們可以修改上述條款或任何適用於某項服務的附加條款，例如，為反映法律的變更或我們服務的變化而進行的修改。您應當定期查閱本條款。我們會在本網頁上公布這些條款的修改通知。我們會在適用的服務中公布附加條款的修改通知。所有修改的適用不具有追溯力，且會在公布十四天或更長時間後方始生效。但是，對服務新功能的特別修改或由於法律原因所作的修改将立即生效。如果您不同意服務的修改條款，應停止使用服務。

如果本條款與附加條款有衝突，以附加條款為準。

本條款約束 ArcoVPN 與您之間的關系，且不創設任何第三方受益權。

如果您不遵守本條款，且我們未立即采取行動，並不意味我們放棄我們可能享有的任何權利（例如，在将來采取行動）。

如果某一條款不能被強制執行，這不會影響其他條款的效力。

某些國家/地區的法院不會引用美國加利福尼亞州的法律來處理某些類型的法律纠纷。如果您居住在上述這些國家/地區，當加利福尼亞州法律不適用時，則您所在國家/地區的法律将適用於處理與本條款相關的此類纠纷。否則，您同意，美國加利福尼亞州的法律（不包括加利福尼亞州的法律選擇規則）将適用於因本條款或服務引起的或與之相關的任何纠纷。

有關如何與 ArcoVPN 聯系的信息，請訪問我們的 聯系頁面。